1. Загальні положення
1.1. Ці Правила повернення Товару (далі — "Правила") регламентують порядок повернення та обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині 3dscanner.com.ua, відповідно до чинного законодавства України.
1.2. Відносини між Покупцем та Продавцем регулюються Законом України "Про захист прав споживачів" (далі — "Закон"), Цивільним кодексом України та іншими нормативно-правовими актами.
2. Повернення товару належної якості
2.1. Відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону, Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики та повну комплектацію, а також наявний розрахунковий документ.
3. Повернення товару неналежної якості (гарантійний випадок)
3.1. Якщо придбаний Товар виявився несправним або має виробничий дефект, Покупець має право на гарантійне обслуговування, ремонт або повернення коштів згідно з умовами Закону.
3.2. Для ініціювання повернення або ремонту Покупець повинен надати:
- товар у повній комплектації;
- розрахунковий документ (чек або видаткову накладну);
- гарантійний талон (якщо передбачено виробником);
- письмову заяву із зазначенням дефекту.
3.3. Діагностика несправності проводиться в авторизованому сервісному центрі. У разі підтвердження виробничого дефекту товар підлягає ремонту, обміну або поверненню коштів.
3.4. Якщо дефект виявився результатом неправильної експлуатації, товар не підлягає поверненню, а ремонт може бути здійснений за рахунок Покупця.
4. Процедура повернення
4.1. Для ініціювання процедури повернення Покупець повинен звернутися до служби підтримки інтернет-магазину за контактними даними, вказаними на сайті або заповнивши форму на цій сторінці.
4.2. Товар надсилається за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено умовами гарантійного обслуговування.
4.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після підтвердження права на повернення.
5. Контактні дані
У разі виникнення питань щодо повернення товару, звертайтеся за контактними даними, зазначеними на сайті 3dscanner.com.ua.
Ці Правила є офіційним документом і можуть змінюватися відповідно до чинного законодавства України.